24号参加了高考体检,头一天学校说另外一个学校因为组织不到位,导致12个小时才做完所有学生的体检,还说我们组织完善了就能很快搞定。我是信了,认为大多数人早上就能解决到位。

到了医院才知道,这和学校组织没什么关系啊,完全要看医院的行事方式。医院把后面的板房全部做为了体检区,几十个人作为一个组,每个组派一位实习护士带队,问题就在这里。体检需要有体检表,不然医生看了也没法填,而体检表就是带队的实习护士手上。刚开始还好,每个组先检查不同的项目,你以为这就行了?不不不,就开始有点顺序,后来全部乱套了,有些项目挤的不行,而有些项目的医生已经开始玩手机了。

在拍X光的时候因为没有得到任何通知,就只是等,最后我们找了个地方坐了几分钟,带队护士就起火了,大吼说我们到处乱跑。拍完X光已经是12:10,护士说:“现在去吃饭,然后12:40必须到,不然我们医院不检查,少一个人也不行。” 如果这是在学校食堂,我觉得半小时吃饭时间绰绰有余,但这是医院,周围小餐馆全部被先检查完的同学占满了。我们找了家极难吃的餐馆吃了,在12:40赶回了医院。

一下午,我们的带队实习护士一直保持着不理不睬的态度,还让我们不要一直跟着她。让我们排队,好,我们找了就空旷点的地方排,不行,就要让你去人多的地方占位置,排好了又让我们去我们自己原先想排队的地方。

大家都一肚子火,这才知道为什么班主任说不要和医院的人『搞毛了』。

所以现在为什么医患纠纷那么严重

医院先是有组织上的责任,越小的医院越给人一种不放心的感觉,因为这些医院组织混乱,给所有来这里的人不信任之感,对吗?

医生护士也有责任。我去拍X光,我妈问了医生一个问题,回:“单子上面有,自己看。”我不懂才问你,明明只是一句话的事情,大家都能高兴,偏要让人觉得医生态度不好。实际上,这种关系就来自于病人及家属没有感受到合理的关怀。医生可以说我每天看那么多病人,已经没有了耐心,但是病人Patient,可能真的需要Patient。

我去过几次华西的听力中心检查听力,一位带了孩子的母亲埋怨时间太长,孩子都快醒了(好像是小孩子做听力测试是要在睡眠中),这位母亲的火气有点大,但是听力中心的护士没有反驳形成冲突,不一会儿这位母亲的气也消了。这位护士就给人一种专业的感觉。

我也没有给有些病人及家属找了理由,深圳的家长让医生下跪事件,反映了一种倒退,让人很痛心。

这种事件还是从双方来看来医院多一点耐心提高自己的组织效率,我们多一点理解是不是更好?